Paslauga

Daugiakanalė (Omnichannel) komunikacija

Pasiekite savo klientus ten, kur jiems patogiausia, ir maksimaliai padidinkite konversijas.

Šiuolaikinis vartotojas naršo įvairiuose įrenginiuose ir platformose, todėl vieno komunikacijos kanalo (tik el. pašto) ilgainiui gali nebeužtekti. Mes padedame e-komercijos verslams išeiti iš vienos platformos ribų ir sukuriame išmanią daugiakanalę (Omnichannel) strategiją. Apjungdami el. pašto rinkodarą su SMS žinutėmis ir „Web Push“ pranešimais, sukuriame ekosistemą, kurioje jūsų komunikacija tampa vientisa, savalaikė ir ypač efektyvi.

Nemokamas auditas

Maily daugiakanalės (omnichannel) komunikacijos skydelis

Apimtis

Ką apima ši paslauga?

El. paštas, SMS ir „Web Push“ viename

Sujungiame tris galingiausius tiesioginės rinkodaros kanalus į vieną centralizuotą sistemą. El. paštą naudojame išsamiam turiniui ir vizualiam prekių pristatymui, SMS žinutes – trumpiems, skubiems pasiūlymams (pvz., paskutinės minutės išpardavimams), o „Web Push“ – momentiniams priminimams lankytojo naršyklėje.

Vieninga kliento patirtis

Užtikriname, kad jūsų klientas nesijaustų „atakuojamas“ ta pačia žinute per visus įmanomus kanalus vienu metu. Kuriame nuoseklius scenarijus, kur žinutė keliauja per skirtingas platformas priklausomai nuo vartotojo elgsenos, išlaikant tą patį prekės ženklo balsą ir estetiką kiekviename žingsnyje.

Kanalai papildo vienas kitą

Diegiame išmanią komunikacijos logiką. Pavyzdžiui, jei klientas per 24 valandas neatidaro palikto krepšelio el. laiško, sistema gali automatiškai išsiųsti trumpą SMS priminimą. Tokia kanalų sinergija užtikrina, kad jūsų žinutė nepasimestų ir pasiektų adresatą jam tuo metu patogiausiu būdu.

Didesni bendri konversijų rodikliai

Užuot vertinę kiekvieną kanalą izoliuotai, analizuojame visų kanalų bendrą našumą ir atskirų vartotojų įpročius. Optimizuojant kiekvieno įrankio vaidmenį pirkėjo kelionėje (User Journey), bendras įsitraukimas ir pardavimų skaičius išauga kur kas labiau, nei naudojant šiuos kanalus atskirai.

Nauda

Kodėl verta rinktis daugiakanalę strategiją?

Žaibiškas pasiekiamumas: SMS žinutės pasižymi itin aukštais (iki 98%) atidarymo rodikliais per pirmąsias minutes. Tai tobulas įrankis laike ribotoms akcijoms ar VIP pasiūlymams pristatyti.

Prisitaikymas prie auditorijos: Skirtingi žmonės mėgsta skirtingus bendravimo būdus. Daugiakanalė strategija leidžia prisitaikyti prie vartotojo įpročių ir komunikuoti ten, kur jis reaguoja geriausiai.

Išmani biudžeto optimizacija: Sujungus kanalus į vieną seką, galima taupyti resursus. Pavyzdžiui, mokamos SMS žinutės siunčiamos tik tiems segmentams, kurie nereaguoja į nemokamus „Web Push“ pranešimus ar el. laiškus, taip užtikrinant aukščiausią ROI.

Nemokamas auditas

Mūsų komanda

Patikėkite savo naujienlaiškių kanalą šios srities specialistams

Dovydas Grigalionis

E-komercijos ir naujienlaiškių automatizacijų specialistas

10+ metų patirtis

dovydas@maily.lt LinkedIn

Dominykas Gobė

B2B2C el. pašto rinkodaros strategas

15+ metų patirtis

dominykas@maily.lt LinkedIn

Turite klausimų? Užduokite juos mums!

Maloniai atsakysime į kiekvieną jūsų užklausą, išanalizuosime jūsų poreikius ir pateiksime pamatuotus el. pašto rinkodaros sprendimus. Visos svetainėje nurodytos kainos yra orientacinės, o galutinis jūsų poreikius atitinkantis pasiūlymas bus pateiktas po pirmojo susitikimo.

Susisiekite